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崗位職責：通過淘寶阿里旺旺、電話，負責在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹，解答顧客對產品和購買服務的疑問2、客戶關系維護工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導用戶在網站上順利的購買，促成交易3、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等4、擅長提高咨詢轉化率，促成交易
任職資格：1、中專以上學歷，工作態度端正，脾氣溫和，能吃苦耐勞，誠實，能夠持續接受工作壓力和挑戰，。2、對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，有良好的服務意識，素質修養高。3、有較強導購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通及應變能力，記憶力佳4、熟悉淘寶網交易流程，有豐富的網店產品購買和銷售經驗或淘寶客服經驗者優先5、打字速度快（zui少40字/分鐘），能夠熟練的使用上網聊天工具，能夠同時與8位以上顧客聊天。6、有淘寶客服工作經驗者優先.謝謝！
工資：2000底薪起+提成，節假日雙倍工資
有淘寶客服工作經驗者優先，！謝謝！
工作時間：
上班時間：早晚輪班，早班 9:00-18:30晚班14:00-23:00 中間休息一個半小時，每個月休息4天！
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！