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CRM營銷專員（會員管理專員）

崗位職責：
1、對線上店鋪會員相關的數據進行收集、整理和分析（天貓、京東等），然后根據會員不同的屬性和需求對其進行分類，并針對性的制定營銷活動策劃；
2、負責客戶管理、客戶營銷、客戶互動，增加客戶黏性，提升活躍度；
3、維護老顧客、催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，促進老顧客N次消費；
4、通過軟件、微淘、短信、微博、微信、淘幫派等工具，APP軟件等一些運營工具促進客戶再次消費；
5、幫助淘寶/天貓/京東電商賣家搭建CRM（客戶關系管理）體系；

任職要求：
1.專科及以上學歷，有營銷及客戶關系維護或服務管理經驗、電商平臺運營相關工作經驗者優先；
2.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發現問題、思考問題并快速形成解決方案；
3.有較強的文案功底和活動策劃能力和老客戶維護能力優先；
4.具備較強的數據監控及分析能力，能夠依據分析結果制定有效營銷推廣方案；
5.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法；
6.具備較強的服務意識和管理團隊經驗；
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