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(1)   對客房部經理負責，協助經理做好部門日常事務，保證本部門工作的正常進行。
(2)   協助經理嚴格按質量標準檢查房間的清潔衛生工作及對客服務質量。
(3)   檢查員工儀容儀表、精神狀態、舉止行為、操作程序規范及個性化服務的實施。
(4)   負責員工的排班、考勤、和班次調換工作。
(5)   做好客房的衛生及服務的檢查工作。
(6)   安排并落實樓層各項計劃衛生工作及其它大型清潔工作。
(7)   定期召集各級員工會議，對衛生、服務和設施設備方面存在的問題進行匯總、分析、并提出整改意見。
(8)   協助經理做好部門的成本控制工作，提出改善工作的方法及措施。
(9)   與前廳部保持良好溝通，協調相關事務，及時為賓客提供個性化的服務， 為提高客房出租率做好后備工作。
(10)   抽查布草的洗滌質量，并做好相關指導工作。
(11)   協助經理做好部門培訓的計劃、組織、實施和考核工作。
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