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崗位職責：
1、建立和維護良好的客戶關系，收集并掌握客戶信息；
2、提升現場業務品質，巡視現場各項工作完成情況，記錄并跟蹤現場問題整改；
3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴
4、熟悉突發事件的處置流程，掌握基本突發事件處置技能，做到及時發現、及時上報、及時處置、有效的控制各類突發事件的發生；
5、完成商城物業管理工作；
6、完成領導交辦的其它任務。
任職資格：
1、高中及以上學歷；
2、性別不限，為佳；
3、熱愛服務工作，具備較強的責任心、有良好的溝通協調能力及服務意識；
4、積極主動，能承受一定工作壓力。
5、本市**優先。
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