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崗位職責：
1.負責電話的接聽并做好電話記錄；
2.隨時掌握房態，保持與前臺及樓層的密切聯系；將樓層房態情況及時輸入電腦，以便前臺出售；
3.將客人抵離情況及特殊要求及時通知樓層；
4.嚴格按規定手續辦理客用物品外借，并及時回收；
5. 對樓層服務員上報的客房酒水消耗應認真核對價格，以免漏賬或錯賬；
6.對客人的遺留物品應進行核查、登記記錄等。
 任職資格：
1.高中（含）以上學歷；
2.有責任心，工作態度積極；
3.具有1年以上客房及文秘工作經驗；
4.普通話標準流利。
工作時間：
早班 07:30-15:30
中班 15:30-23:30
夜班 23:30-07:30
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