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崗位職責：
1.負責酒店接待，處理客人投訴和意見，平衡協調各部門與客人的關系；
2.做好會員的接待工作，落實會員接待的各項服務細節，及時傳遞會員相關信息，保證服務質量；
3.掌握當天客情，關注到場客人，主動與客人溝通，征詢賓客意見，反饋給相關部門，并向球會提供有效管理建議；
4.關注每位客人，做好客人的**和服務工作，保證客人在球場的各個服務環節的順利進行，提高賓客滿意度；
任職資格：1.中專以上學歷，**，**160cm以上；2.接受過酒店管理專業知識等方面的培訓；3.有前臺接待或銷售工作經驗；4.具備良好的組織協調及處理問題的能力；5.工作態度積極，具備主動服務意識及團隊精神，奉獻精神。
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