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崗位職責(zé)：1、做好消費(fèi)賓客的迎、送買(mǎi)單接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)；2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。任職資格：1、**，年齡18—，身體健康，五官端莊，**1.50—1.65米。2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅。3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的交流技巧。4、具備**酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或前臺(tái)結(jié)算接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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