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崗位職責：
1.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、離店手續。
2.熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取zui好的經濟效益。
5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
6.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。    
8.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
任職資格：
1.年齡，大專及以上學歷，熟悉電腦操作。
2.相貌端正，身體健康。
3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、積極的銷售意識和責任感。
4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。    
5.酒店業從業背景優先考慮。    
工作時間：8小時制，三班倒，需值夜班
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