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崗位職責1.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄；2.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；3.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；4.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；5.準確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作；6.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；7.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施，了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；8.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
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