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崗位職責(zé)：、熟悉了解國家和政府制定的有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)。  2、正確有效地指導(dǎo)下屬員工處理業(yè)主、住戶之電話、書面及口頭投訴，跟進(jìn)處理突發(fā)事件。  3、具體跟進(jìn)綠化、清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔及公共設(shè)施、設(shè)備的完好。  4、定期拜訪業(yè)主并建立和保持良好的工作關(guān)系，認(rèn)真聽取業(yè)主提出的意見和建議，并及時督促相關(guān)人員落實整改和向業(yè)主反饋。
 任職資格：1、物業(yè)管理專業(yè)或其他同等專業(yè)畢業(yè)，中專及以上學(xué)歷;  2、2年以上住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗;  3、溝通表達(dá)能力較好，具備一定的團(tuán)隊管理能力;  4、具備扎實的物業(yè)管理業(yè)務(wù)與法律知識
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