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工作內容：
1、客戶檔案管理；
2、處理客戶溝通、保修、投訴并做好登記回訪工作；
3、管理費及其他費用的收取，數據錄入；
職位要求：
1、有2年以上商業物業客服管理經驗，具有較強的溝通表達能力及服務意識；
2、口齒伶俐，有一定的抗壓能力，靈活處理客人相關投訴；
3、具有扎實的物業管理專業知識，能掌握一般報告和應用文的寫作；
4、了解物業管理政策、法規、條例等，及住宅設備設施等方面的專業知識.
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