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1. 以顧客為導(dǎo)向，時(shí)刻牢記一切為了顧客2. 準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真的參加客房會(huì)議3. 主動(dòng)與同事、顧客打招呼和問(wèn)候5. 接觸客人時(shí)，必須禮貌對(duì)待，主動(dòng)打招呼和問(wèn)候，并解決顧客的疑問(wèn)6. 對(duì)于顧客的投訴處理，必須主動(dòng)匯報(bào)給值班經(jīng)理7. 主動(dòng)、快速收拾房間，及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀。任職資格：1、 年齡，身體健康。2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力；3、熱愛(ài)本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心工作時(shí)間：每天8小時(shí)
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