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該崗位平均薪資 5065元/月
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  • 1周前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質: 股份制企業
  • 所屬行業:汽車/摩托車
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數:50人以下
  • 成立日期:2010年6月23日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、 負責公司項目、產品售中、售后服務等工作;
    2、 參與平臺軟件系統項目實施工作,完成部署系統服務器、系統初始化、培訓等工作。
    3、 為客戶產品使用過程提供技術支持,問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術信息的收集、整理;
    4、 為客戶提供電話、網絡、現場等方式的售后服務工作,解決客戶使用系統過程中所出現的業務和技術問題。
    5、 根據客戶的特殊需求,按已確定的方案為客戶提供業務或技術服務

    任職要求:
    1、 計算機及相關專業,大專以上學歷;
    2、 有一定的客戶服務知識和能力   ,有計算機網絡基礎,熟悉各種APP軟件的部署、安裝和操作,能獨立完成軟件及網絡的安裝、調試工作,能幫助用戶解決軟件安裝、調試及系統使用等相關問題;
    3、具有良好的語言表達能力及編寫能力,能承擔起產品培訓、技術文檔等工作,并能協助網絡推廣客服人員完成產品銷售工作;
    4、工作細心,責任心強、品行端正、服務態度好,團隊合作意識佳,有一定的自主學習能力,能獨立完成系統操作使用學習;
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