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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，按照醫(yī)院服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，提高客戶滿意度。
2、對(duì)售后的全面工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。
3、主持部門(mén)工作會(huì)會(huì)議，協(xié)調(diào)售后各項(xiàng)工作，全面提高售后部人員的技術(shù)服務(wù)水平、維護(hù)質(zhì)量及效率。
4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體維保內(nèi)容，審核合同內(nèi)和合同外的預(yù)算報(bào)價(jià)，并跟進(jìn)院方審定過(guò)程,監(jiān)督合同工作有效實(shí)施。
5、建立和維護(hù)好與院方的工作關(guān)系，及時(shí)監(jiān)督向院方申報(bào)的各項(xiàng)維保款，并對(duì)審核流程跟蹤督辦。
6、售后服務(wù)同類行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查分析、對(duì)策在研究。
7、售后各項(xiàng)款項(xiàng)支付、費(fèi)用報(bào)銷的審核工作。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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