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崗位要求：
1、大專級以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，
2、較強的服務(wù)意識，很好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度工作責(zé)任心；具備服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團隊管理能力。
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)管客服專員的工作，以及客戶回訪跟進工作；
2、完善客服管理，建立部門相關(guān)制度，提升公司的服務(wù)形像。
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