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崗位職責：
1、負責教育培訓各樓層前臺客服。2、負責各樓層日常現場管理工作；妥善安排好本部門的工作，檢查、監督前臺客服的服務質量等相關工作
3、保持良好的對客關系，能獨立有效地處理客戶投訴；
4、協助公司管理層處理突發事件。

任職要求：
1、  形象氣質佳，有親和力，具有較強的溝通協調能力；
2、  有良好的服務意識、觀察及應變能力，個性開朗大方，有較強的協調管理能力；
3、  大專以上學歷，**162CM以上；
4、  有責任心，對工作認真負責，認真嚴謹；
5、  有酒店、金融行業大堂經理經驗優先。
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