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主要職責(zé)（咨詢服務(wù)性質(zhì)名詞定義）：

負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生咨詢
醫(yī)院在線客服咨詢
醫(yī)生在線網(wǎng)絡(luò)咨詢
咨詢客服文員
醫(yī)務(wù)咨詢客服
醫(yī)生網(wǎng)上回復(fù)客服
商務(wù)通回復(fù)客服咨詢
網(wǎng)站咨詢
網(wǎng)站客服咨詢
網(wǎng)絡(luò)客服咨詢?nèi)藛T

工作簡(jiǎn)介及其它要求：

1、   身體狀況健康良好；
2、   了解社交媒體營(yíng)銷策略及解決方案；   
3、   能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)，完成項(xiàng)目制定和提案；   
4、   熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，能工手工建設(shè)外鏈，更新博客、發(fā)布論壇帖子；
5、   普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力好，反應(yīng)靈敏，有親和力；
6、   熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，辦公軟件，打字速度60字/分鐘左右；
7、   負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢、咨詢回訪，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢技能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；   
8、   通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話回訪等形式預(yù)約意向咨詢者患者到院就診；   
9、   通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解患者的基本信息和需求點(diǎn)、解除患者的一般疑慮；   
10、不斷提高自身素質(zhì)能夠更好的服務(wù)于醫(yī)院；   
11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排態(tài)度認(rèn)真積極性強(qiáng)；
12、有較強(qiáng)的洞察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；良好客戶關(guān)系處理技巧，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、應(yīng)變能力、溝通能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及計(jì)劃、組織、指揮、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、控制等能力。   
13、熟練使用word和excel等辦公軟件、熟練使用商務(wù)通；   
14、臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有民營(yíng)醫(yī)院的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；   
15、有醫(yī)院咨詢工作經(jīng)驗(yàn)或者接觸過(guò)商務(wù)通者可優(yōu)先錄用；
16、有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先錄用；
17、有醫(yī)院肝病、**科、婦科、皮膚科咨詢工作或在線商品銷售咨詢客服，經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先錄用。
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