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崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行《商場管理細(xì)則》、《商戶綜合評級管理》等制度，積極勸阻和制止違規(guī)行為，維護(hù)商場良好的經(jīng)營秩序。 
2、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場內(nèi)的治安防范工作，提醒客（租）戶注意保管好自己的財物；發(fā)現(xiàn)可疑人員及時跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)不法分子活動時及時制止并上報。 
3、負(fù)責(zé)商場內(nèi)的消防安全管理工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)。 
4、負(fù)責(zé)按時開啟、關(guān)閉公司指定的設(shè)施、設(shè)備及器材，并隨時留意手扶電梯、觀光電梯、 廣播系統(tǒng)（音量）等設(shè)備、器材的運(yùn)行情況。 
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備及器材（燈具等）故障或問題的統(tǒng)計、報修及維護(hù)的工作。 
6、負(fù)責(zé)商場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及清潔公司的日常監(jiān)管工作。 
7、負(fù)責(zé)商場內(nèi)滅四害相關(guān)工作的跟進(jìn)、跟蹤與維護(hù)工作。 
8、及時與租（客）戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ�掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見，以建立良好的交往關(guān)系。 
9、加強(qiáng)對商鋪產(chǎn)品品質(zhì)管理等監(jiān)管與跟進(jìn)工作。 
10、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間各類糾紛及突發(fā)事件的處理與跟進(jìn)工作。 
11、熟悉檢查與執(zhí)行本崗位的工作情況，通過信用評級管理進(jìn)一步規(guī)范和提升商戶信用度，從而提升商場品牌美譽(yù)度，提升商場經(jīng)營業(yè)績。 
12、認(rèn)真做好落實(shí)好安監(jiān)辦、物業(yè)部交接班工作，同時跟進(jìn)與回復(fù)安監(jiān)辦監(jiān)查報告。 

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