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1 、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)部、門市轉(zhuǎn)來的業(yè)務(wù)咨詢與投訴，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的電話服務(wù)，并及時發(fā)現(xiàn)替在業(yè)務(wù)信號與預(yù)警信號進行銷售；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護和意向客戶的開發(fā)；
3、收集客戶信息和用戶信息，對公司形象提升提出參考意見；
4、負(fù)責(zé)公司客情關(guān)系維護、回訪、投訴處理并做好電話記錄，全力支持銷售團內(nèi)隊的銷售工作；
5、客戶回訪，了解客戶需求，做好有效的可客戶管理；
6、分析總結(jié)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的客戶問題與信息，提交上司做出及時的改善；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！