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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)咖啡店開業(yè)及整體運(yùn)營工作；
2、管理咖啡店市場營銷及活動策劃工作；
3、保持與總部運(yùn)營部的聯(lián)系，有效管理和運(yùn)用資源；
4、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，培訓(xùn)和指導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
5、妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
6、監(jiān)管店鋪日常行政及業(yè)務(wù)工作。
任職要求：1、，五官端正，品行良好，大專以上學(xué)歷；
2、有2年以上咖啡連鎖店的管理工作經(jīng)驗(yàn)，懂得咖啡調(diào)制與咖啡藝術(shù)。
3、熟悉咖啡店經(jīng)營方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；對產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量有較強(qiáng)的管控能力；   對員工培訓(xùn)有一定的經(jīng)驗(yàn)；
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
5、思路清楚，有創(chuàng)新意識。
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