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崗位職責：
1、天貓、淘寶在線回復顧客咨詢崗，解答顧客疑問，物流問題
2、每日處理店鋪后臺退款，降低退款時間、防止訂單超時退款等
3.領導交代的其他事項。

一.在線客服：純打字聊天在淘寶天貓/抖音/拼多多/京東回復售前售后信息，解決下客服的售后問題
上班時間：白班：7:40-3:40，晚班3:40-11:40，一周輪一次班
二.評價客服：給已收到的客戶打電話要好評
要求：有過電話銷售經驗
上班時間：行政班9-7，晚班2-11，白班多
薪資：無責底薪3700-4500+提成（每天50個任務量，超出40的部分一個好評3元左右）
三.退款客服：負責退款單子的挽回（多勞多得，沒有業績要求）
上班時間：行政班9-7，晚班2-11，白班多
薪資：無責底薪3700-4500+提成（挽回金額階梯型提成），綜合6k+
四.客訴客服：處理一些投訴差評之類的
上班時間：行政班9-7，晚班2-11少
以上崗位都在招聘

任職要求：
1，熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺規則，購物流程等；
2、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度；
3、打字速度快；
4、可以接受無經驗，有售前客服或者售后客服工作經驗者優先；
5、性格溫和有耐心，無不良嗜好,具備良好的溝通和表達能力，有較強的親和力；

福利待遇：
1、無責底薪4000—4700+獎金+提成=月收入5000—7000
2、員工享有專業的帶薪培訓，通暢的晉升通道！
3、享有國家節假日、各帶薪假期（婚假、產假、年假、陪護假等）；
4、員工享有下午茶、各種節日福利，如生日活動、中秋節禮物、國內外旅游等活動；
面試地址：鄭州金水區鄭汴路127號升龍環球大廈B座12整層
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！