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崗位職責：負責接待賓客，接受并處理客人的網上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間訂退、酒店入住等服務；負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題；及時、準確接聽/轉接電話。如需要，記錄留言并及時轉達；完成本崗位的本職工作。
任職資格：形象好、氣質佳、五官端正，年齡，身高155cm以上；有較強的服務意識，會待人接物，負有責任心、性格開朗活潑，具有親和力；普通話流利標準。具備一定的禮儀知識；有相關經驗者優先考慮。
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