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崗位職責：
1熟悉公司預定操作流程，并能熟練掌握各渠道業務知識；
2負責協調處理客戶在預定、入住中遇到的各種異常問題處理等工作；
3負責酒店確認訂單，通過有效溝通、協調，***化提升訂單確認成功率；
4完成好主管安排的工作，配合完成部門目標，并適時提出建設性意見。
職位要求：
1、中專學歷以上，有相關工作經驗者優先，男女不限；
2、富有親和力、態度好、有耐心、開朗、談吐禮貌；
3、中文打字熟練；口齒伶俐、溝通力強；
4、具備較強的學習能力，善于分析思考問題，有較強責任心；
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
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