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  ?、按時上班，?冠整潔、端莊??、彬彬有禮、?帶微笑、待?熱情。 

  ?、熟知已經預訂的單位名稱(或個?姓名)、服務要求，檢查準備情況是否符合客?的預訂要求，保證客??座前桌椅的整齊。 

  三、堅守服務崗位，熱情、主動、禮貌地接待到來的客?，運?“先?、?姐您好，歡迎光臨“等禮貌語?，微笑問候客?，主動替客?拉椅?。 

  四、及時了解客?的?態需求，滿?客?的需要，服務做到“四快”：眼快、?快、?快、腳快，及時清潔臺?，撤換?過的盤碟、煙盅。

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