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職位描述：
1．負(fù)責(zé)電話接聽，對12345政府熱線投訴、400投訴、訂單申訴、微信或支付寶訂單投訴處理等各類投訴事件處理。
2．定期完成各類投訴、云坐席事件、中間件處理。
3．對各平臺異常訂單、信息錯誤及問題事件進(jìn)行操作、登記、反饋、回訪處理。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作；
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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