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1、熟悉公司各項管理制度，所轄園區收費標準及用戶情況；
2、負責業主入住有關手續的辦理及提供后續服務；
3、負責工作機及業主微信群的日常管理，包括：發布通知、社區活動、客情維護、客訴信息收集、電話回訪、業主滿意度調查等；
4、 負責所轄樓宇物業管理費的催繳工作；
5、 負責對所轄園區、樓宇日常安全、衛生、消防、公共設施設備、廣告宣傳海報等巡查、反饋及追蹤整改效果；
6、 負責熱線電話的來電接聽，做好有關客訴/報修電話登記，通知相關部門及時處理，跟進處理結果，及時反饋；
7、 負責接待及處理業主的投訴、形成記錄提報，進行后續回訪；
8、完成領導交辦的其它事情。
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