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崗位職責
1、負責客戶售前咨詢答疑，促成交易，售后服務處理；
2、了解網購流程，特別是淘寶、京東網購流程；處理網店日常事務、網絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作 
3、工作積極主動，有責任心，有良好的學習能力，應變抗壓能力好，有團隊合作精神；
4、有燈飾方面經驗或淘寶客服熟手優先錄用；
任職要求
1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先！
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3.具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5.對新媒體感興趣，如微信、微博、抖音、頭條等
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