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1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務，指導客戶正確操作和使用產品，解決客戶使用過程中的常見問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
收集客戶對產品提出的合理化建議和意見，并反饋相關部門，配合相關部門實現對產品的升級和改進工作；
5、維護客戶關系，并開發新客戶；
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