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工作內容：
1、注意收集并為賓客提供各種信息。
2、接受并盡力解決賓客的各類投訴。
3、負責做好賓館各崗位的巡視工作，并及時做好有關書面記錄。
4、負責做好夜班值班工作。
5、負責做好VIP賓客的接待工作。
6、負責處理各類意外，突發事件。
7、負責做好房態差異的檢查，處理工作。
8、負責做好各種記錄和交接班工作。
9、發揮工作主動性與積極性，完成上級交辦的其他任務。
職位要求：有相關工作經驗，工作認真負責，能適應三班倒的班次。（有相關專業的人員優先錄取）
工作時間：08：00--16：30/15：30--00：00/00：00-08：00。
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