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公司淘寶網(wǎng)店招收淘寶客服，要求打字快，回應(yīng)快，懂溝通，懂應(yīng)變，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
店鋪主營(yíng)：活體龍魚，喂養(yǎng)飼料，養(yǎng)殖燈具，定制魚缸等。
職位要求：
1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品特征、功能、注意事項(xiàng)等做到了如指掌，便于解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息；
2、做好客戶詢價(jià)和疑問(wèn)等工作，引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，并向外推廣我們的店鋪，推銷我們的產(chǎn)品以及服務(wù)，讓更多顧客知道我們，擴(kuò)大影響力；
3、作好每**的工作記錄，記錄每**的問(wèn)題，以及自己是如何解決的。
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，
5、處理售前，催付等問(wèn)題，售后退換貨、退款等問(wèn)題。
工作時(shí)間：8小時(shí)制，早晚班，一星期調(diào)一次班，早班：8：00-16:00晚班：12:00-20:00
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！