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崗位職責：
1、負責客戶服務部門工作的日常管理；
2、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發事件；
3、處理客戶重大投訴與建議，負責與公司內部、客戶進行溝通與協調；
4、負責提升管理小區的物業費收繳率和客戶滿意度。
任職要求：
1、有一定的溝通及協調能力，服務意識強，執行力強；
2、有一年以上在服務行業的管理經驗，有物業行業服務經驗者優先考慮；
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