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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前廳部的全面工作
2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任
3、對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負有重要責(zé)任
任職資格：
1、大專以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；有**酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉酒店前臺管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
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