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一、崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照委托方清收任務(wù)指標(biāo)下達(dá)催收員個(gè)人清收指標(biāo)并執(zhí)行；
2、協(xié)助催收主管，帶領(lǐng)催收團(tuán)隊(duì)達(dá)至催收目標(biāo)；
3、完成日常催收工作及處理部門催收工作有關(guān)申請工作；
4、監(jiān)督檢查催收部日常工作及運(yùn)營，協(xié)助下屬處理催收案件；
5、負(fù)責(zé)對在職員工不定期進(jìn)行催收技巧培訓(xùn)、考核、輸出工作；
6、對下屬錄音監(jiān)聽、催記稽查、跟催頻率稽查、個(gè)案審閱；
7、協(xié)助合作機(jī)構(gòu)調(diào)查投訴案件及錄音調(diào)取、監(jiān)聽，解決投訴案件；
8、有計(jì)劃地組織開展在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識，提高崗位技能；
9、落實(shí)對公司信息安全和數(shù)據(jù)的保密，嚴(yán)格履行保密協(xié)議；
10、根據(jù)實(shí)際情況，審核部門排班安排；
11、嚴(yán)格考核部門員工工作情況，定期進(jìn)行績效管理；
12、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及給出處理方案；
二、任職要求：
1、年齡，****不限，有2年及以上催收團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、全日制大專及以上學(xué)歷（**者可以放寬至高中/中專）；
3、具備良好的溝通能力、談判能力、抗壓能力、具有管理培訓(xùn)能力優(yōu)先；
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、能熟練操作電腦軟件及日常報(bào)表的制作；
三、薪資待遇：
1、薪資構(gòu)成：基本工資+全勤獎(jiǎng)+崗位津貼+績效工資+各類激勵(lì)，月綜合收入6K-10K；
2、多彩福利：包住宿、試用期底薪不打折、轉(zhuǎn)正繳五險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等、節(jié)假日福利、季度晉升+**員工轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、年終獎(jiǎng)、員工生日福利、員工宿舍等；
3、豐富培訓(xùn)：辦公軟件技巧培訓(xùn)、管理層晉升培訓(xùn)等；
四、發(fā)展方向：
管理路徑：初級催收組長—中級催收組長—**催收組長—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理
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