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職位描述：
1.對(duì)來廠的事故維修車輛進(jìn)行接待、協(xié)助定損、維修跟進(jìn)、收集代交資料，交車等工作。2.對(duì)未報(bào)案的保險(xiǎn)理賠車輛協(xié)助車主報(bào)案，保障車主應(yīng)有利益。3.對(duì)車輛出險(xiǎn)客戶進(jìn)行有效招攬。4.對(duì)事故維修出廠后車輛用客戶情況進(jìn)行跟進(jìn)，**大程度達(dá)到客戶滿意效果。5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬接待出險(xiǎn)車輛，辦理事故車輛的申報(bào)、定損。6.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛維修索賠程序的指導(dǎo)。7.負(fù)責(zé)提高客戶業(yè)務(wù)的滿意度及處理客戶投訴。8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬收集、整理、保管、遞交保險(xiǎn)理賠所需的資料。9.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)，申報(bào)、獲取確認(rèn)出險(xiǎn)金額及辦理出險(xiǎn)手續(xù)。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)保險(xiǎn)理賠款的返還。11.負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)未返還的保險(xiǎn)理賠應(yīng)收款項(xiàng)。12.負(fù)責(zé)接受公司統(tǒng)一派工，按時(shí)按質(zhì)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘、判斷保險(xiǎn)責(zé)任、定損等工作。……崗位要求：
1.有4S店保險(xiǎn)理賠接待工作優(yōu)先；
2.有保險(xiǎn)從業(yè)資格證或汽修崗位資格證優(yōu)先；
3.有機(jī)動(dòng)車行駛證，小車駕駛能力熟練；
4.語言表達(dá)能力強(qiáng)，熟練操作事故車輛理賠接待工作；
5.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件。
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