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1.全權負責客房部的管理工作??對總經理負責??并接受總經理的督導。
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作??帶領客房部全體員工完成總經
理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經營目標和經營管理制度??組織和推動其各項計劃的實施??
組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。
4.主持部門日常業務和經理、領班例會??參加總經理主持的每周部門經理例會??
并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.控制各項支出??審查各項工作報表。
6.制訂和落實客房推銷計劃??監督客房價格執行情況。
7.檢查客房部的設施和管理??抽查本部工作質量及工作效率。
8.巡查本部所屬區域并做好記錄??發現問題及時解決??不斷完善各項操作制度。
9.定期約見與賓館飯店有關常住關系的重要客人??虛心聽取客人意見??不斷改進
和完善工作。
10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)和安全等負有管
理之責。
11.檢查消防器具??做好安全工作和防火防盜??以及協查通緝犯的工作。
12.檢查、考核主管的工作情況并作出評估。
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