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崗位職責：
1.負責公司電商平臺的客戶接待，解決客戶的疑問，并根據客戶的需求主動引導推薦產品，促成銷售；
2.通過接待技巧提升咨詢成交轉化率，完成團隊業績目標；
3.負責對客戶進行使用情況回訪，并對回訪結果進行匯總反饋；
4.負責處理客戶投訴，安撫客戶情緒，解決客戶問題；
5.協調內部資源解決客戶問題，并對日常問題進行分類匯總，整理成相關文檔。
任職要求：
1.中專以上學歷。
2.熱愛客服工作，具有處理客戶投訴經驗者優先考慮；
3.會使用基本的windowsoffice辦公軟件；
4.普通話標準，口齒清楚，**的語言表達能力和溝通能力；
5.較強的學習能力、溝通能力、團隊協助能力；
6.良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
該崗位轉正后有提成。
公司福利好，待遇高，內部氛圍輕松，同事相處融洽。假期：帶薪假期；工作滿一年以上者有年假，表現突出者有額外假期獎勵。獎金：有年終獎，視工作成績而定。福利：節日福利.
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