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崗位職責:
1、負責日常來電接聽，包括客服投訴問題處理、產(chǎn)品咨詢及相關(guān)答疑；
2、通過在線聊天工具，郵件、產(chǎn)品后臺等渠道解答用戶遇到的各種問題；
3、做好工作總結(jié)，及時反饋每日問題，進行統(tǒng)計、分析和匯報；
4、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格:
1、中專以上學歷；
2、活潑開朗,應(yīng)變能力好；
3、聲音甜美、口雌伶俐、頭腦靈活。
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