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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)部門(mén)工作：客戶申告受理、客服記錄、轉(zhuǎn)派、跟蹤、業(yè)務(wù)支撐服務(wù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、其他相關(guān)服務(wù)處理；
2、協(xié)助主管做好售后服務(wù)管理工作。

崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好溝通能力；
3、熟悉電腦操作,具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；
4、外表端莊，性格開(kāi)朗，為人正直，有團(tuán)隊(duì)精神。
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