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⑴ 直接對項目經(jīng)理負責，匯報項目各項工作，制定并落實工作計劃；
⑵ 配合總部制定物業(yè)行政人事管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；
⑶ 檢查各部門交接班記錄及報修單，并跟進落實。
⑷ 定期對客戶進行拜訪并及時解決客戶提出的問題。
⑸ 督導下屬日常工作，每月對員工進行績效考評。
⑹ 每日記錄整理值班記錄，上報項目總經(jīng)理。
⑺ 制定并落實本部門年度培訓計劃。
⑻ 處理緊急情況及突發(fā)事件。
⑼ 熟悉客戶資料，檢查資料整理及歸檔情況。
⑽ 執(zhí)行各項費用催繳工作。
⑾ 解決客戶投訴，并跟進客戶投訴處理結果。
⑿ 完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
⑴ 大專以上學歷，物業(yè)、行政、經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)建筑相關專業(yè)；
⑵ 3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
⑶ 工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
⑷ 善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
⑸有決策及領導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓。
⑹ 熟悉電腦操作知識。
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