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崗位職責(zé)：
1. 通過旺旺與買家溝通，達(dá)成訂單成交（負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售商品等）；
2. 幫助顧客選擇商品等相關(guān)問題（引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作, 負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋）；
3. 同時解決各電商平臺顧客遇到的售后問題和關(guān)于店鋪相關(guān)的問題（負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛，催款、退換貨協(xié)調(diào)，評價處理，客戶答疑等）；
4. 接待來自其他電商平臺客戶的來電，并處理好產(chǎn)品介紹等問題，達(dá)成訂單成交；
5. 有網(wǎng)頁美工方面的經(jīng)驗者優(yōu)先錄取；
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷；
2.有責(zé)任心，認(rèn)真；
3.熟練使用辦公軟件；
4.說話流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗，有計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)先。
6.空閑時間在實體店看店，并發(fā)貨。
職能類別：網(wǎng)店/淘寶客服網(wǎng)絡(luò)/在線銷售/實體店店長
上班時間：上午9:00-12:00，下午14:00-17:30
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！