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崗位職責：
1、   即時了解客戶要求，準確傳達客戶意愿；
2、   跟蹤、處理客戶的反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、   跟進并實施項目的具體執(zhí)行工作，有效解決疑難問題，實現(xiàn)客戶目標；
4、   協(xié)助上級領(lǐng)導進行有效的內(nèi)外部溝通，保障部門對內(nèi)、對外接口清晰通暢；
5、   負責活動項目及廣告制作流程的銜接、溝通工作，跟進項目的具體執(zhí)行工作，并協(xié)助現(xiàn)場活動的開展；
6、   定期整理、錄入客戶資料，完善并維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
7、   匯總周期內(nèi)的工作進度及業(yè)務進展情況，并提供分析意見及改進建議；
8、   負責本部門日常事務，確保部門工作有序進行；
9、   完成公司領(lǐng)導布置的其他工作；
職位要求：
1、   高中及以上學歷；
2、   能熟練操作office等辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)及方案寫作功底；
3、   有較高的客戶服務意識及執(zhí)行能力；
4、   工作積極主動、認真負責、有條理性，善于在工作中總結(jié)、改進和提高；
5、   性格外向，善于溝通，具有較強的敬業(yè)精神和客戶服務能力；
6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
7、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
工作時間：周工作5天半，休1天
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