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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)管理前廳部的運(yùn)營工作包括人員、大廳公共衛(wèi)生，為客人提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；收集、分析有關(guān)經(jīng)營信息上報(bào)副總經(jīng)理；嚴(yán)格控制客房狀況，使酒店收益**大化。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序，保證部門員工保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成客房的出租率和其他經(jīng)營指標(biāo)。
3、制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃，并組織落實(shí)。
4、時(shí)刻關(guān)注接待收銀員的業(yè)務(wù)技能，起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用。
5、協(xié)調(diào)與客人關(guān)系，處理客人投訴。
6、定期對下屬進(jìn)行績效評估、考核，按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
任職資格：（條件不符者勿投）
1、認(rèn)同酒店價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識和前廳的現(xiàn)場管控能力；
2、大專以上學(xué)歷，3年以上酒店前廳、銷售管理經(jīng)驗(yàn)，；
3、性格開朗、樂觀、誠信、正直；
4、較強(qiáng)的組織決策能力，各方面業(yè)務(wù)熟練；
5、思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，知識豐富，處事靈活。
工作時(shí)間：行政班，月休6天，
福利待遇：
1、職能工資+提成+獎(jiǎng)勵(lì)
2、社保、工作餐、包住、法定節(jié)假日、過節(jié)物品、生日慰問、工齡津貼等。
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