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崗位名稱：客戶經理（招聘**同事） 
直接上司：公關銷售部經理、公關銷售部副經理
職務概述：
  負責酒店客房、會議室等營業項目的推廣及銷售工作，對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系，通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務，協助部門完成酒店既定的月度與年度營業預算。
職責范圍：
1、及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。
2、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，以便有針對性地向客戶做好公關銷售工作，完成酒店下達的營銷指標。 
3、負責客戶方面的一切事務，包括商業探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。 
4 積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。 
5、協助部門經理做好市場調查，并及時反饋情況，于每周二之前形成報告上交部門經理。 
6、每天上午碰頭會（8：10—8：40）向部門經理匯報推廣工作之進程，經常擴大、更新客戶名單，積極開拓各類新客源。 
7 與常客保持聯系，及時掌握客人的消費情況及反饋意見，每周形成報告上報部門經理。 
8、每月2日之前向部門經理上交當月工作計劃（內容須包括：本月計劃完成的業績、簽定協議的數量、拜訪客戶的數量、接待會議的情況等）。 
9 與各部門協調好工作關系，積極配合，合理安排各項工作。 
10 接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門經理。 
11 協助完成部門經理指派的商務活動和重要接待來訪，為客人提供zui新的酒店信息，積極推銷。 
12、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。 
13、凡遇重大節日，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發問候信息。
14、完成上級交辦的其它工作。
15、工作時間：8：00-12：00，14：30-18：00。休息時間：每周單休。
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