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崗位要求：
1、快速了解熟悉店鋪所賣的產品。
2、打字速度快，能同時與多個旺旺客戶溝通。
3、，身體健康，能適應輪班。
4、一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動就不耐煩，不愛理人的**哦~）。
5、對網絡銷售感興趣，熟悉淘寶網，拍拍網交易操作流程的優先考慮，無淘寶銷售經驗認為自己適合做客服服務也行。
崗位職責：
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案。
2、負責進行有效的客戶管理和溝通，建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員。
3、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況，發展維護良好的客戶關系。
4、負責組織公司產品的售后服務工作，建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
5、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易并收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案。
6、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

薪資待遇：試用期2000元/月，轉正2500元/月+績效獎金
上班時間：上午9：00---12:00    下午14:00---18:00
聯系人：王小姐    18260939321
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！