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一、崗位職責：
1、協助銷售進行網絡和安全領域項目技術交流，深度挖掘業務機會；協助完成項目投標、編寫投標方案、項目實施等；   提供產品技術支持，編寫解決方案；
2、負責同客戶進行技術交流，進行產品介紹演示，解答客戶技術疑問，挖掘客戶服務需求，參加投標宣講等，與客戶建立良好的溝通與信任；   
3、負責根據客戶需求，編寫有針對性的解決方案、投標方案等；   
3、負責確認客戶具體技術需求，制定實施計劃，協助客戶完成服務上線；   
4、負責客戶投訴問題的初步判斷和建議。   
5、做好客戶和公司后臺客服支持團隊的銜接和溝通橋梁；   
6、搜集客戶對新產品的需求信息，并反饋給公司相關部門；   
7、配合分析市場需求，制定行業服務解決方案，輔助后臺完善產品；
二、任職要求：
1、計算機、通訊、電子相關專業專科以上學歷；
2、了解CISCO、H3C、華為等國內外主流網絡和安全廠商的產品線及解決方案；
3、2年以上網絡或安全領域技術支持工作經驗（含售前支持、項目經理、駐場服務等）；   
4、具備良好的網絡知識基礎，熟悉主流網絡協議、網絡應用及架構；
5、具有較強的獨立工作及客戶溝通能力；較好的文檔撰寫能力，熟練講解PPT；   
6、具有一定的判斷與決策能力、人際溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力。
7、可適應省內出差，有IT行業售前工程師或系統集成商、通信設備廠商售前工程師經驗優先考慮。
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