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工作職責
1、客戶接待
及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問
引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可用的銷售顧問
在客戶等候時照顧客戶并提供茶點
2、電話運營
及時更新接待處的總機電話清單
快速接聽電話，篩選相應的詢問并轉接至適當的人員或部門
為客戶安排約定并按照客戶的要求記錄信息
支持市場和客戶關系管理活動的實施
3、客戶滿意
快速將客戶投訴通知相關部門
4、接待管理
按要求及時、快速更新客戶數據庫中的銷售信息
在展廳日志中記錄所有客戶的關鍵活動和銷售線索
保持接待區和前臺的清潔、有序，給客戶留下積極的印象
根據經銷商的政策，在展廳中展示當前的產品推廣材料
提供關于梅賽德斯-奔馳精品的信息

任職條件：   
1、**1.6米以上，氣質形象良好、性格開朗，服務意識良好；   
2、忠于職守、責任心強、具有良好的溝通能力，工作有毅力，積極主動；
3、普通話標準，熟練運用office辦公軟件。
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