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職位描述：
1、致力于提升中國-東盟礦產資源網礦商用戶服務體驗；
2、負責通過電話或在線的方式了解賣/買用戶需求，并有效解決用戶在中國東盟礦產資源網平臺上遇到的各類疑難問題，幫助客戶拓展線上及線下項目、貿易成交；
3、基于客戶需求進行統計分析，挖掘客戶問題，并提出合理化建議并推動解決，提升客戶滿意度。

職位要求：
1、熱愛礦產資源行業；
2、全日制大學本科及以上學歷，211、985院校畢業生，擁有海外留學背景優先，良好的英語表達能力，熟悉東盟國家語言文化者優先；
3、普通話標準，具備良好的服務意識和溝通能力及判斷力；
4、積極樂觀、抗壓性強，并具備良好地團作合作精神，樂于傾聽，樂于分享；   
5、勤奮努力，具有良好的學習能力，思路清晰反應敏捷，工作耐心細致;
6、按照部門主管安排完成網絡資料收集工作;
7、完成網站日常信息的收集及編輯發布;
8、制定計劃，協同實施,核實。
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