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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)項目的跟進、現(xiàn)場實施，根據(jù)所定方案保證項目保時保質(zhì)完成；
2、負責(zé)項目跟進完成后的驗收工作，根據(jù)上級協(xié)調(diào)的廠家人員一起對客戶進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；
3、負責(zé)根據(jù)公司制定的售后標(biāo)準(zhǔn)流程，針對售后客服指派的售后服務(wù)問題進行電話、遠程、上門等方式的售后服務(wù)維修；
4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋項目、售后進行中出現(xiàn)的各類問題，積極協(xié)調(diào)各方資源處理問題；
5、定期對新舊客戶進行電話、在線等方式的回訪，了解近期使用情況，反饋客戶遇到的問題，安撫客戶情緒；
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安排的培訓(xùn)、通過自己的學(xué)習(xí)提高自身技術(shù)能力和溝通水平；
7、負責(zé)整理客戶資料，定期更新；
8、完成上級指派的其他技術(shù)工作。
任職要求：
1、，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有2年以上相關(guān)經(jīng)驗，勤操作和思考；
3、吃苦耐勞，能適應(yīng)短期**區(qū)內(nèi)出差，有團隊合作精神，有一定的溝通能力。
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