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崗位職責：
1、客房主管不在時，主持客房主管的日常工作，并做好記錄和交接工作。
2、提供優質服務做好各項定期安排工作、寫好工作報表。
3、按照既定的操作程序和服務標準，檢查好客房，補齊物品。
4、協助客房主管檢查各項定期工作的完成情況。發現客房或樓層有工程問題，及時保修。
5、及時將客人要求和反映報告客房主管，努力使客人感到滿意。
6、及時將樓層可疑的人和事報告上級。
7、協助主管搞好物品的控制工作。
8、做好新員工的操作實務培訓工作。
9、幫助服務員一起完成客房和公共區域的清潔工作。
10、 完成上級指派的其它任務。
11、每天仔細檢查每一間客房保證清潔達標、物品補充達到要求、設施情況良好。
 任職資格：一年以上客房領班工作經驗，服務意識強，有團隊精神，能服從領導的工作指令。
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