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【任職條件】
（1）學歷中專以上，2 年以上本崗位工作經(jīng)驗。
（2）具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
（3）具備良好的應變能力及人際關系處理技巧。
【工作職責】
（1）跟進處理客人投訴，解決突發(fā)事件。
（2）負責區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
（3）監(jiān)督部門員工嚴格按照服務標準及服務流程進行操作。
（4）證本部門的設施設備正常使用。
（5）檢查 VIP 房，了解房間動態(tài)，跟進 VIP 相關工作。
（6）做好部門防火、防盜及安全工作。
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